Forbrugsaflæsninger i Broager

En del forbrugere har henvendt sig til os vedr. store ændringer i deres varmeregnskab, hvis man logger ind i Eforsyning eller kigger på ”min side” på nettet – tak for det.

Fejlen skyldes en periodisk fejl på vores system for måleraflæsning i Broager, så der i nogle tilfælde aflæses data som har en forkert enhed, så der typisk er en faktor 1000 til forskel.  Da de aflæste data indgår automatisk i vores forbrugsdiagram-oversigter, beregnet varmeregnskaber mv., slår det igennem med voldsomme ændringer i jeres varmeudgift, når I kigger på Eforsyning eller ”min side” på internettet.

Vi kan godt forstå, det virker træls og irriterende, for det er naturligvis ikke tilfredsstillende, og for nogle måske også lidt utrygt. Vi arbejder selvfølgelig koncentreret sammen med vores leverandører på målerdata på at finde fejlen, så vi kan få den løst hurtigst muligt, men som de fleste nok kender fra hverdagen, så kan periodiske svigt være svære at finde, så det kan tage lidt tid. Indtil da, håndterer vi sagen manuelt og retter straks op på forholdet når data svigter.

Som forbrugere skal I ikke være utrygge omkring afregningen, for hverken registreringen eller jeres aconto påvirkes af fejlen. Jeres forbrug registreres uanset af varmemåleren i jeres ejendom, og den er ikke påvirket af den periodiske fejl, og vil i sidste ende altid udgøre afregningsgrundlaget når året er omme.